1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Kavi Entegre Plastik (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: HADIMKÖY MAH. ALPARSLAN SK. NO: 14 IÇ KAPI NO: 4 ARNAVUTKÖY/ ISTANBUL Arnavutköy / İstanbul
- MERSİS No: 0529-0909-1840-0001
- KEP Adresi: [email protected]
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi gereken hâllerde T.C. kimlik numarası.
- İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: Sipariş, sepet, favori, iade ve ödeme durumu bilgileri; fatura bilgileri.
- Finans: Ödeme tutarı ve yöntemi. Kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
- Müşteri talepleri ve kullanıcı içeriği: Destek talepleri, canlı destek yazışmaları, ürün soruları, değerlendirmeler ve bunlara eklediğiniz fotoğraflar.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş kayıtları, verdiğiniz onayların kayıtları.
- Pazarlama: Ticari ileti izniniz ve yalnızca onay vermeniz hâlinde çerezlerle elde edilen kullanım ve tercih bilgileri.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (Kanun m.5) |
|---|---|
| Üyelik hesabının açılması ve yönetimi, siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat, iade ve iptal süreçleri | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve belgelerin saklanması, yetkili kurum taleplerinin karşılanması, mesafeli satış kayıtlarının tutulması | Kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a, ç) |
| Destek taleplerinin ve şikâyetlerin yanıtlanması, sipariş durumuna ilişkin bilgilendirme | Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (m.5/2-c, f) |
| Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi, onay kayıtlarının ispatı | Hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat (m.5/2-ç, e, f) |
| Kullanıcı içeriklerinin yayınlanması ve hukuka aykırı içerik bildirimlerinin değerlendirilmesi | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük (m.5/2-c, ç) |
| Kampanya, duyuru ve fiyat bilgilendirmesi gönderilmesi | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ticari ileti izni |
| Zorunlu olmayan çerezlerle site kullanımının ölçülmesi ve reklam faaliyetleri | Açık rıza (m.5/1) |
4. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik, sipariş, iletişim, destek, soru ve değerlendirme formları, canlı destek, hesap sayfanız ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır. Google hesabınızla giriş yapmanız hâlinde adınız ve e-posta adresiniz Google tarafından Şirket'e iletilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: teslimat için ad, telefon ve adres bilgisi.
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödemenin alınması ve iadesi için.
- Mali müşavir, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları: fatura ve yasal kayıtlar için.
- SMS ve e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları: bilgilendirme ve izin verdiyseniz ticari iletiler için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanuni talep hâlinde.
Yurt dışına aktarım
Site, sunucuları yurt dışında (Avrupa Birliği ülkeleri ve Amerika Birleşik Devletleri) bulunan barındırma ve ağ güvenliği hizmet sağlayıcıları üzerinde çalışır; bu nedenle site üzerinden işlenen kişisel verileriniz bu hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında saklanır. Analitik ve pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde çerezlerle toplanan veriler, Google hesabınızla giriş yapmanız hâlinde ise giriş bilgileriniz ilgili hizmet sağlayıcının yurt dışındaki sunucularına aktarılır.
Bu hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmeler kapsamında verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Zorunlu olmayan çerezlerle ilgili aktarımlar yalnızca açık rızanızla gerçekleşir. Yurt dışına aktarıma ilişkin sorularınızı aşağıdaki başvuru kanallarından iletebilirsiniz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (ör. ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl, mesafeli satış kayıtları için ilgili mevzuattaki süre). Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ticari ileti izninizi geri aldığınızda iletişim bilgileriniz pazarlama amacıyla kullanılmaz; yalnızca izin ve ret kayıtları ispat amacıyla saklanır.
7. Kanun'un 11. Maddesindeki Haklarınız
Şirket'e başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz açık rızayı ve ticari ileti iznini dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Başvuru Yolu
Başvurunuzu kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak adresimize, KEP adresimize, ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
- E-posta: [email protected]
- KEP: [email protected]
- Adres: HADIMKÖY MAH. ALPARSLAN SK. NO: 14 IÇ KAPI NO: 4 ARNAVUTKÖY/ ISTANBUL Arnavutköy/İstanbul